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3月11日になりました。
ちょうど1年前、大震災によって亡くなられた多くの方々に、追悼を。
未だ、被災地の方々にとっては復興の長い道のりを歩み始めたばかりなのでしょう。
心ばかりですが、今後とも可能な限りご支援させていただきたいと考えています。
震災直後、私達美容師・美容室に何ができるんだろう？
そんな事ばかりが頭を過ぎりました。
なにができるのか？
その答えは
昨年実施した、光道園の方々をお招きしてのボランティア活動の中に
ありました。
お帰りの際、光道園のみなさんから素敵な笑顔で「ありがとう！」という
言葉をいただいたこと。
人をキレイにポジティブにする。
これこそが、貢献できること。
目の前の方を「よりキレイに、よりポジティブに。」
人をキレイにできる人を育ていくお店であること。
そしてありきたりですが、私達が今を一所懸命生きること。
人をキレイにすることで、今を生きる人たちに希望を与えられる
ような人・お店であること。
改めて亡くなられた方々のご冥福、安らかな日々を心よりお祈り致します。
[2回]
たくさんご来店される時期のようで、今朝もそんな春を
意識したお客様がたくさんご来店されています。
ただ今ヴィブラフラールでは春より、もう少し先の事も
考えていろいろ動いているところなんですが、
詳細決まりましたら改めてご案内させていただきますね。
既にいくつか変ったこともあるのでご案内していきますと…
コタ アイケアシリーズが２月１４日より完全リニューアル
となりました。
↓↓↓
オープンよりお客様のご自宅でのヘアケアをお手伝いしてきた
コタ アイケアシリーズがパッケージデザインも含め、より
お役に立てるアイテムとして生まれ変わりました。
（詳細は店頭でご確認ください）
そして、ヴィブフラ新聞２~３月号を発刊しております。
また、去年より好評のヘアアクセサリーのセレクトライン
春の新作が２月２９日に入荷しました。
また、以前よりご要望の強かった土日のチャイルドカットの
ご予約が可能になりました。
※小学１年~６年生までのお子様がご予約が対象
※小学１年生以下のお子様は引き続きお取りできませんので
ご注意くださいませ。
※土日ご予約の場合、小学生のお子様は指名でのご予約は
お取りできませんのでご了承ください。
と、まあお店の内容も時間と共に変わりつつあります。
でも、本当に変わっているのは、
目の前のお客様をキレイにするという気持ちなのかも…
ここから先の事については皆さんの目と髪を通して
体験してみてください。
春に向けてのデザインワークに関連する環境の整備と、
よりお客様に喜んでいただくための課題の整理、教育体制など
いままでスタイリストだからとか、アシスタントだからとか
いろんな意味で許されていた部分も含めて大幅に見直す時期に
来ているようで、それらの事を一つ一つ見直しながら、お客様に
愛されるお店を目指していきます。
[4回]
皆さん、この一年間ヴィブラフラールヘア＆メイクを
ご利用いただき誠に有難うございます。
まずは、今年1月から4月までスタッフの人員不足により
皆様に予約がとりにくい等のご不便をおかけしました事を
改めてお詫び申し上げます。
内輪の話で大変申し訳ございませんが
スタイリストは店長1名のみとアシスタント3名という
厳しいスタッフ人数で2011年がスタートしました。
分刻みで朝早くから夜遅くまで対応をしなければならない
慌ただしい4か月の間、店長も途中体調を崩し
お客様にご迷惑をかける事もございましたが、
今回の経験を通して感じた事、気付けた事が
たくさんあったようです。
経験値の少ないアシスタント3名も、この間
良くガンバって店長のサポートをして
自分達にできる精一杯でやってくれていたと思います。
きっとこの間ご来店されたお客様はご不満に思われる方も
多かったと思います。
それでも、私たちは朝早くのお客様から、最後にお帰りになる
お客様までお一人お一人に笑顔を忘れることなく、
「お客様を美しくする」事を第一に仕事をさせていただきました。
幸い御縁があり5月より、
スタイリスト2名
ネイリスト1名が増え
予約状況は改善し新しい事にも取り組むことができました。
ご不満の出やすい状況でもヴィブラフラールを懲りずに
ご利用いただきましたお客様。
大変、有難うございます。
そんなお客様に対して、私達なりに美容師としての「責任」がございます。
それは
今まで以上にお客様が、
「大切な限られた時間を使ってこのお店をご利用いただく意味」
「自分達がお客様からご指名をいただいて担当させていただく意味」
を考え、行動すること。
お一人お一人のお客様に合ったデザインや、おもてなしの心を
大切に表現していくこと。
そんなヴィブラフラールの2012年のお店のテーマは
「一人のお客さまとの絆づくり」
いよいよアシスタント3人娘もスタイリストとして羽ばたく
準備期間となりました。
その為には、同世代はもちろん大人のお客様までしっかり
対応できる力が求められてきます。
2012年の1月19日は一日かけて1年間のお店の取り組みを
スタッフと話し合いながら年間活動計画を作っていく予定
なんですが、今年はアシスタントの埴さんが知恵熱を出さないよう
ある程度お店の方向性なんかも示しながら取り組んでいくつもりです。
スタッフ一人一人がその方にとっての生涯を通しての
パートナーになれるようなくらい、よりプロらしく
成長できるお店。
そんな一年にしたいと願います。
おまけ：最後に今年の一枚
↓↓↓
2012年が皆様にとって良い一年となりますように。
出逢いと御縁に感謝！
[7回]
あ、そして明日はカニ解禁の日。
福井県民としてはテンションあがる一大イベント。
お客様の中には早速、カニ解禁の日に舌鼓という人も
いらっしゃるようで羨ましい限りです。
10月～11月にかけて結婚式や七五三など
イベント事が多く、
毎週土日になるとたくさんのお客様が早朝から
ご来店いただいております。
お店としても12月の繁忙期に向けていろんな事に
取り組んでいます。
その一環というワケでもないのですが、
ホームページが新しくなりました。
↓↓↓
当初は、デザイナーさんや、製作会社に
依頼しようかな～♪と楽に考えていましたが、
「うちの店ってこういうとこがイイんだよね！」
とか、こだわっていることって
自分達で伝えていくのが一番だと思い直し
コツコツ製作していきました。
もっと、お店同様愛される内容にしていきますので乞うご期待！
※facebookページはただ今製作中ですので今しばらくお待ちください。
[6回]
コメントをいただき
ありがとうございます。
毎回、温かいメッセージを
いただきスタッフ一同感謝の
気持ちと、仕事の励みに
しております。
ブログ記事のコメントを記入
いただく際に、
メールアドレスまで
記入していただき、
丁寧に対応していただいて
おりますが、メールアドレスを
記載されますと
どなたからでも見えてしまい、
迷惑メールなどの原因も
考えられますので
今後、コメント記入の際には
メールアドレスの
記載いただかないよう
お願い申し上げます。
なお、いままでコメントいただいた
中でメールアドレスの記載の
あったコメントは非表示設定して
おりますのでご安心くださいね。
※大切なお客様から
いただいたコメントは
削除したワケでは
ございません！
いつも多くのお客さまから
「ブログみてるよっ！」
と言われるのは
とても嬉しくこれからも
お客さまからの声を励みに
頑張りたいと思います。
引き続き、皆様からの
コメント楽しみにしております！
ありがとうございます。
[5回]
日頃スタイリストをはじめスタッフ達に
やり方ではなく考え方成熟させよう！！
という話をよくしていますが、
技術職という色が濃いこの業種なので
ついついやり方を追う傾向が強く、
今後、美容室全般にいえることですが
成長のカギはこう言った考え方の
成熟したスタッフが何人いるかだと
思っています。
「共感力の時代」とか「女性の時代」と
よく言われていますが、
まさにその通りでして、
ヘアデザインを通して、
お客様へのメンタリティにまで
働きかけるような、そんなスタイリストを
求めてお客様はご来店されているワケで、、、
もっと大げさな言い方をすると
生涯お付き合いできるような
パートナーを求めてご来店されて
いるんじゃないのかな。。。
なんて思ってます。
そんなこと知っているよ！！！
っていう美容師の方。
「分かっている事」と「やれている事」は
違うんですね。
どれだけ本質的な価値が提供できているか？
技術面のやり方（手段）だけ理解していたって
本質的な価値はお客様に提供できません。
しかし、ついつい技術者としての発想が
強い美容師さんは
美容室の「あるべき姿」（本質的な価値）を
忘れ、やり方だけを提供しようとします。
「あるべき姿」（本質的価値）とは
お客様目線に他なりません。
あるべき姿を忘れず、より一流を目指すのが
本来の美容師さんのあるべき姿かと思います。
そして、その力をつける為に必要な取り組みが
「作品創り」だと思います。
それは、スタイル創りという作品だけではなく
教育という作品
組織という作品
お店というフィルターを通して
クリエイティブな事を取り組むスタンス。
そんな一つ一つのクオリティがこのお店を
創り、お客様との信頼関係を築き
生涯かけてお付き合いできるお客様へと
繋がっていくんじゃないでしょうか。
さて、ようやく３周年が経ち、
自分達の「あるべき姿」を忘れず、
お店としても
個人としても
より深化させるための取り組みを
していきたいと思っています。
懲りずに長文でスミマセン。
[4回]
皆様には、日頃変わらぬご愛顧をいただきとても感謝しております！
8/15（月）に、皆様により一層喜んでいただけるデザイン力の
向上をめざし、店内で秋冬コレクションの撮影をおこないました。
テーマは「マスキュリン」
サブタイトル「60'sモダン」
コレクションについては本日より店頭でお配りしている
ヴィブフラ新聞 3周年号に掲載しておりますので
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
(ちなみに今回はスペシャル版ですよ！）
ヴィブラフラールでは今回の3周年にあたり、
１）よりお客様の心にズドンッと響くデザインワーク
２）よりお客様の想いを叶える技術力
３）よりお客様の心に寄り添うおもてなしの心
を真剣に考えていきたいと想ってますので
どうぞお楽しみに。
また3周年を節目に５つのことをお約束します。
１．撮影を積極的におこないデザインワークの
ブラッシュアップに力を入れます。
２．心の成長を第一に考え、お客様により良い
サービスが提供できるプロを目指します。
３．髪にいたわりをもち、ひとりひとりのお客様の
ライフスタイルに合わせたご提案を心掛けます。
４．美容を通し、社会に貢献できるお店を目指します。
５．お客様との出逢い・そして長いお付き合いを大切に
していきます。
個人的には、ダイエットとおいしいお店の探索という
矛盾したテーマで取り組みたいと思ってますw
出逢いとご縁に感謝！
[7回]
今回、スタイリストの中村・為永にとっては初めての経験ですが
そこから学べることがたくさんあるはず。
というワケで、今回は最初から最後までほぼスタイリストのみで、
テーマ決めから撮影までの進捗管理などをやってもらってます。
サロンワークの合間をぬっての打ち合わせや、モデルさんの仕込み・
衣装などの準備は結構大変だったと思います。
今回のコレクションは、９月３日発刊予定のヴィブフラ新聞３周年号と
WEBで順次公開していきます。
お楽しみに！
そして、間もなくヴィブラフラールは3周年。
本当に、お客様には感謝の気持ちでいっぱいです。
ついつい〇周年というとイベント的なことになりがちですが
3周年だからこそ、しっかり振り返ることも大切。
３周年を機に施術において改善できる事はないかを考えました。
施術の中でシャンプーやカラーの塗布といった施術は
お客様が一番スタッフの心配りを感じる施術なのではないでしょうか？
そこでスタッフみんなでシャンプーとカラー塗布の見直しをしました。
きっと今まで以上に、気持ちの良いシャンプーと、
心配りを感じるカラー塗布になっていると思いますのでこちらもお楽しみに！
お店としてはまだまだですが、
これからも「デザイン」・「技術」・「おもてなし」３つのバランスをとりながら
お客様に支持されるお店を目指していきます。
なんだかんだ言っても美容師＝クリエイティブな仕事。
明日はスタイリスト３人のカッコイイ所を見せてくださいね！
[7回]
梅雨も明け夏雲が広がる快晴が続きますね。
今日は、１年に一回の
「エアコンの中まで分解してお掃除」の日なので
朝からお店で暇を持て余してます。
子供にとってはワクワクいっぱいの夏休みも近づいて
いますね。
最近汗をかくのに抵抗を感じる大人の自分なんですが
汗をいっぱいかいて外で走り回っている子供をみると
情けない気持ちになっちゃいます。
今年は
節電対策という言葉をよく耳にしますが
ヴィブラフラールでも少しは貢献できるようまずは
ひとりひとりが意識していきたいと思います。
美容室も電気がないと仕事にならないですからね!
さて、今日は８月の夏季休暇をご案内します。
今回は、８月２１日（日）～８月２５日（木）までの
５日間お休みとさせていただきます。
少し長いお休みとなりますが、節電対策の一環とご理解ください。
ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。
さて、たまには子供たちに負けないように自転車に乗って
汗でもかきますか!
お昼から、知り合いが福井競輪場のバンクを走るイベントに
でるそうなのでそちらを見学に行ってきます
[7回]
ヴィブラフラールでは毎朝やっていることの一つに
「朝礼」があります。
朝礼の目的は、今日いらっしゃるお客様の事や、
一人一人のスタッフの想いをみんなで共有すること。
そして毎日の朝礼で必ず読むものがあります。
それはヴィブラフラール クレドです。
今日はその中に書かれている内容を少しだけご紹介。
「一人一人が将来の夢を持ちその想いを
大切にするからこそ表現する力がつき、
頑張り、
自分に強くなり、
人に優しくなれる。
美容師はスタッフ・お客様・家族みんなの気持ちを
いただきその上で成り立つ仕事だということを
忘れてはいけない。
その人たちに恩返しがしたいと考えるなら、
まずは想いを大切に成長することを考えよう。」
という内容があります。
もちろん失敗することもあり先輩や、
時にはお客様からお叱りを
いただくこともあります。
それでもその言葉を成長に変え、
へこたれずに元気に毎日頑張れるのは
想いを持っているからなのかもしれませんね。
仕事の中での"楽な事"と"楽しい事"の違い。
楽なことは利己の心があれば十分ですが、
仕事を楽しむためには利他の心と努力が必要。
利他の心を大切に、努力の上に成り立つ仕事の"楽しさ"を経験し
このエリアのお客様から支持される美容師に成長していって
欲しいなと心から願う今日この頃です。
一昨日はスタッフの誕生日もあったので
ついつい内向きの内容になってしまいました。
[11回]